Bezorgen?
Bezorgen
1. Kan ik een datum afspreken voor de levering? In overleg kun je afspreken op welke dag je pakket verstuurd wordt. Helaas is het niet mogelijk een specifiek tijdstip af te spreken. Wij kunnen helaas geen garanties geven hierop, uiteraard wel op de datum dat wij versturen, maar niet op de bezorging door TNT.
2. Kan ik de bezorgdatum nog wijzigen? Ja hoor, zo lang wij nog niets verzonden hebben kan dit nog aangepast worden.
3. Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen of ergens zelf afhalen? Wil je je pakje naar iemand anders toe laten sturen dan is dit mogelijk. Vul hiervoor de gegevens in bij stap 2 van het bestelproces. Er is een mogelijkheid om de producten bij ons magazijn op te halen, bel dan wel van tevoren om een afspraak te maken en kijk eerst op internet wat je graag wilt kopen.
4. Wat gebeurt er als ik niet thuis ben als mijn bestelling geleverd wordt? Als je niet thuis bent, dan is dit geen probleem. De postbode zal eerst proberen het pakket bij je naaste buren af te leveren. Zijn ook die niet thuis, dan komt de postbode de volgende dag nog eens terug. Mocht je dan nog niet thuis zijn ontvang je een briefje in de brievenbus met het verzoek om het pakketje bij het postkantoor af te halen.
5. Mijn bestelling mag niet bij de buren afgeleverd worden. Als je niet wilt dat je pakje bij de buren wordt afgeleverd, moet je dit direct bij je bestelling melden. Wij zullen dit dan op de buitenkant van het pakje vermelden.
6. De transporteur heeft schade veroorzaakt. Wat nu? Neem dan direct contact op via email en vermeld daarbij zoveel mogelijk gegevens. In de meeste gevallen zullen wij je vragen om ons een foto van het kapotte artikel toe te zenden.
7. Hoe snel versturen jullie mijn bestelling? Over het algemeen hanteren wij de regel; 'Vandaag voor 15.00 uur besteld én betaald, vandaag ook verzonden'. Uitzonderingen daargelaten.
Mocht je een andere vraag aan ons hebben over het onderwerp of is je vraag niet voldoende beantwoord, stuur ons dan een email of neem telefonisch contact met ons.
